Au début de l’été, les équipes Sojade sont parties à la rencontre de leurs consommateurs à Rennes, à proximité du siège social OLGA et de ses ateliers de production, mais aussi à Nantes et au Mans.
L’idée ? Proposer des ateliers d’échange et de co-construction pour mieux appréhender les habitudes des consommateurs d’alimentation végétale. L’opportunité également de les interroger sur leurs attentes et leurs réticences, afin de nous projeter ensemble sur l’avenir des produits Sojade.
Pourquoi s’engager dans une démarche de co-construction ?
- Engagement des consommateurs. Ce type d’atelier permet à nos consommateurs de s’impliquer directement dans le processus de création ou d’amélioration des produits. Au travers de dégustations à l’aveugle et de sondages, Sojade entre en réelle interaction avec ses consommateurs. La fidélité à la marque et le sentiment d’appartenance grandissent à mesure que la relation se crée.
- Innovation.
En collaborant avec nos consommateurs et en leur proposant des ateliers de créativité, Sojade se met en quête d’idées nouvelles et innovantes. Notre public est à l’image de nos consommateurs. Il se compose de végétarien.e.s, vegan.e.s, mais aussi intolérant.e.s au lactose et flexitarien.ne.s. Leurs retours apportent des perspectives uniques basées sur leurs expériences et besoins réels. - Feedback direct. Les ateliers de co-construction offrent une opportunité de recueillir des retours directs et immédiats sur les boissons et desserts végétaux. Cela permet d’identifier rapidement les points forts et les points à améliorer. Il est vrai que les sujets sont vastes : quel végétal demain ? quel parfum ? quel emballage ? pour que usage ?
- Renforcement de la Relation Client. La co-construction crée une relation plus étroite et plus personnelle entre Sojade et nos consommateurs. Nous en prenons soin en prêtant une oreille attentive à leurs retour, de quoi améliorer leur satisfaction et leur fidélité.
- Marketing et Communication. Les ateliers de co-construction ont également vocation à servir notre stratégie marketing.
En effet, la marque soumet des concepts marketing et de communication « en avant-première » à sa communauté de nouveaux ambassadeurs et valorise leur opinion. - Adaptabilité.
Dans l’environnement commercial des magasins spécialisés bio en constante évolution, la co-construction nous permet de rester agiles et de nous adapter rapidement aux changements du marché et aux nouvelles tendances. - Responsabilité Sociale.
En impliquant nos consommateurs dans le processus de création, Sojade démontre son engagement envers la responsabilité sociale et la transparence impulsée par OLGA.
Une communauté d’ambassadeurs
Sojade a à coeur d’entretenir une relation pérenne sur le long terme avec ses consommateurs devenus aujourd’hui de réels ambassadeurs. Pour cela, nous les sollicitons régulièrement afin d’envisager l’avenir de la marque conjointement. La proximité s’inscrit aujourd’hui comme une valeur phare pour Sojade qui se veut toujours plus accessible, transparente et innovante.